Términos y Condiciones -

ENTREGA DEL PRODUCTO

La dirección y demás datos suministrados por el Comprador deben ser exactos, aclarando cambio de nomenclatura nueva o antigua. No se hace responsable Desayunos & Detalles por cualquier reclamación por esta circunstancia o productos entregados en direcciones erróneas o por la no entrega a tiempo del producto.
El producto será entregado a la persona que el Comprador previamente haya autorizado, de no encontrarse se realizara una llamada para coordinar la entrega a otra persona en el mismo domicilio, si es el caso de cambiar de dirección el Comprador asume los costos del domicilio y cambia la hora de entrega.
El horario de la entrega del producto tendrá un margen de una hora, por tema de trafico y volumen de entregas.
Reprogramación entrega del producto; ya que algunos de los productos que manejamos son de tipo (perecederos), pedimos que cualquier cambio de lugar de destino sea comunicado con anticipación, si el cambio se realiza en ruta el Comprador se hará responsable del nuevo envió.
El domicilio de nuestros productos ya va incluido en el precio de venta siempre y cuando tenga la cobertura en el mapa, de lo contrario el Comprador asumirá el valor del envío previamente acordado entre el cliente y Desayunos & Detalles.
Con el fin de llevar un control de nuestras entregas, al recibir el producto con autorización verbal de la persona se realizará una toma fotográfica como constancia de este, esta no con fines publicitarios (salvo con autorización firmada) o la firma del recibido en el formulario de envío. En caso de no obtener una de estas opciones se tomará una fotografía al domicilio como constancia de la entrega.
Tener en cuenta que en fechas especiales se debe confirmar previamente la disponibilidad de entrega ejemplo: (día de madre, día del padre, amor y amistad, entre otras).
EL pago de un producto en horario no hábil, requiere confirmación por parte de nuestros asesores sobre la disponibilidad de entrega en la fecha y hora indicada en el formulario de pago, en todo caso todos los horarios de entrega están sujetos a previa confirmación, disponibilidad y ajuste según las rutas programadas.
Ten presente que para hacer una compra on-line y con tarjeta debe estar autorizada y tramitada por una persona mayor de 18 años.

PRODUCTOS

Nuestros productos son previamente revisados, manejamos excelente calidad e higiene, fechas de vencimiento, con todos los protocolos de bioseguridad exigidos por la ley Colombiana.
Los productos que se encuentran en la pagina están sujetos a variaciones por disponibilidad ejemplo: (peluches, tortas, y demás comestibles), de no tener existencias se cambiara un producto por la misma calidad y valor.
Productos que lleguen averiados a la hora de la entrega (productos vencidos, en mal estado) por favor comunicase inmediatamente vía telefónica y enviar fotografía. Se coordinará su cambio con un tiempo de 3 días hábiles, recuerde guardar el producto averiado para su devolución o de lo contrario no se puede efectuar el cambio correspondiente.
Los productos de la categoría Adicionales NO se venden por separado, como su nombre lo indica, se manejan como adiciones a cualquiera de nuestros desayunos o detalles sorpresa.

INCUMPLIMIENTOS

Si por seguridad no pudiéramos entregar el producto en el domicilio agendado, se comunicará con el Comprador para acordar una entrega en otro sector.
No se tomará como incumplimiento la No entrega del producto en el domicilio por parte de Desayunos & Detalles en casos como cierres viales, manifestaciones o catástrofes naturales u otras restricciones que se puedan generar.
Si por motivos propios el Comprador hace la devolución del producto se cobrará el 20% del valor pagado más envío y se devolverá el excedente por el mismo medio de pago u otro acordado.

PRIVACIDAD

Los datos suministrados en nuestra pagina son exclusivamente para fines de la entrega del producto los utilizaremos durante el tiempo que dure la entrega de este y para campañas publicitarias propias de Desayunos & Detalles. Así mismo no entregaremos datos como nombre, dirección, fechas, solo si el Comprador lo solicita o existe alguna solicitud de un ente gubernamental previamente avalada por un Juez o una legislación vigente. Desayunos & Detalles no recopila información financiera.

PAGOS

Los pagos realizados después de las 6 pm deben ser confirmados con nuestros asesores con el fin de poder acordar la mejor fecha y hora de entrega para tu producto, si no te pones en contacto es posible que tu pedido sea gestionado acorde a nuestro itinerario, en todo caso nuestros asesores se pondrán en contacto en horario hábil tan pronto como se procese la cola de pedidos.
En caso de solicitar una devolución tenga en cuenta que como se menciona en ítems anteriores Desayunos & Detalles descontara el 20% del valor de compra con el fin de cubrir el costo de productos perecederos y/o decoraciones, en todo caso Desayunos & Detalles generara un cupón con vigencia de máximo 6 meses desde la fecha de generación del cupón por el valor correspondiente al 80% restante del pago realizado sin incluir los valores por conceptos de domicilio.
Si por error el cliente realizara un pago y en cuyo caso el lugar de entrega sea una ciudad diferente a nuestra cobertura (Bogotá, Soacha y Sibaté), siempre y cuando no realizara un acuerdo de entrega previo con nuestros asesores y del producto de compra no se encuentren elaborados los alimentos y decoración personalizada. Desayunos y Detalles realizará el proceso de devolución de dicho pago a través de la plataforma utilizado sea (Nequi, Daviplata, MercadoPago, Tranferencia Bancaria), teniendo en cuenta que se devolverá el valor del producto MENOS el valor que dicho medio de pago cobre, en todo caso Desayunos & Detalles no asume costos generados por la plataforma recaudadora tanto en la transacción de compra como la de reembolso. Adicionalmente tener en cuenta que el tiempo en que se haga efectiva la devolución puede cambiar según la plataforma recaudadora seleccionada al momento del pago.

Una vez el Comprador diligencie y envié el formulario damos como entendido y aceptado los términos y condiciones de Desayunos & Detalles, se aclara que no se recibe pagos Contra Entrega, lo siguiente se tendría un contrato de venta, que tendrá como finalidad la entrega del producto.

Es para Desayunos & Detalles prioridad contar con la calidad y excelencia en el servicio que prestamos es por eso que contamos con personal altamente calificado e identificado idóneo para la prestación de nuestros servicios.

Gracias por confiar en nosotros www.desayunosydetalles.com.co

Si tiene alguna duda o inquietud puede diligenciar el siguiente formulario de contacto https://desayunosydetalles.com.co/contactanos/